Закрыто Решено Претензия к СбербанкОбмен, telegram: @SberbankObmen, на сумму: 160 тыс. руб.

[TigerWood]

1. Ссылка на профиль ответчика на форуме:

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.

2. Сделка проводилась через Гарант: НЕТ
3. Контакты ответчика: Telegram: @SberbankObmen
4. Сумма претензии: 160,000 руб.
5. Описание претензии: Обменник по своей ошибке перевел 160 тыс. руб., и меня об этой свой ошибке уведомил только через месяц. И без предупреждения заблокировал другие заявки. Это уже непорядочный шаг. (Эти заблокированные заявки создали еще парочку небольших проблем)... Думал ок, деньги получим, проблем нет. Но когда обратились в банк, там начались проблемы, пошли вопросы от сб банка о происхождении денег и т.д. Сам факт перевода такой большой суммы уже создал проблемы. И в итоге деньги не получены. Я попал на 160к на ровном месте без единого действия и тем более какой-либо ошибки с моей стороны. А обменник, который все эти проблемы мне создал, вообще ни за что отвечать не хочет. Типа вот мы вам по ошибке 160к переводили месяц назад, и теперь ваши новые заявки заблокируем, а вы там дальше разберетесь, найдете эти 160к, обратитесь в банк.
6. Требования: Прошу произвести возврат д/с, т.к. действия ответчика являются непорядочными.
7. Доказательства (скриншоты или логи переписки): По поводу сути проблемы с ответчиком разногласий нет. По требованию могу предоставить все скриншоты.

 

[G0dzilla]

Согласно п. 7

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.

Арбитражная пошлина составляет 5% от суммы иска по претензии.
Чтобы внести пошлину, вам необходимо создать переписку с @G0dzilla и @GARANT приложив ссылку на арбитраж. В теме письма указывайте "Арбитражная пошлина" @GARANT предоставит вам реквизиты и сумму для внесения арбитражной пошлины. Арбитражная пошлина принимается в BTC. Сумма арбитражной пошлины фиксируется в BTC на момент перевода.


Внимание! Гарант и Арбитр первые по вопросам пошлины не пишут! Внесение арбитражной пошлины вносится только на добровольной основе. Обратите внимание у команды форума специально выделенные ники, также пресутсвуют логотип команда форума. В случае если вам написали мошенники, нажмите под сообщением кнопку "Жалоба" и напишите "мошенник".

 

[G0dzilla]

Арбитражная пошлина внесена @Inakshy ваши комментарии? @СбербанкОбмен

​

 

[СбербанкОбмен]

Всех приветствую . Клиент совершил обмен на 30к руб и ему по ошибки еще сверху отправили 160к . После перевода сразу обратились в службу поддержки банка , Банк связался с получателем средств и сказал что «Вам по ошибки отправили сумму в размере 160 000 руб . Готовы ли вы ее вернуть ?» На что клиент ответил «НЕТ» . Далее пробовали связаться с клиентом с помощью переводов в 1 рубль с комментарием «Ошибочно отправили вам 160к . Верните пожалуйста» на что не получили ни какой реакции от него . По итогу получилось выловить клиента по номеру карты и тормознули его заявки , ждали с ним связи . Как он вышел на связь сказали про сложившуюся ситуацию и его заявки идут в погашение долга . Он согласился о возврате средств и вернул остаток на бтк кош , так как суммы заявок не хватило на погашение его долга . Теперь он пишет что бы мы ему отдали обратно эти средства так как у него не получается вывести те ошибочные . Если бы клиент сразу бы ответил на просьбу службы поддержки банка (Готовы ли вы вернуть средства ? ) положительным ответом , то этой ситуации не произошло .



Все скрины с отправкой 1 рубля и с перепиской банка прикладываю -

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.





Если потребуются скрины переписки с клиентом могу предоставить

На вопрос «Почему сразу не написали клиенту в тг?» Отвечу сразу . У нас анонимный обменник без регистрации и мы не можем посмотреть какие заявки , какие клиентам принадлежат , пока клиент сам не обратиться к нам с номером заявки .

 

[G0dzilla]

Если бы клиент сразу бы ответил на просьбу службы поддержки банка (Готовы ли вы вернуть средства ? ) положительным ответом , то этой ситуации не произошло .

Именно так.
Ответчик перекладывает проблему пост фактум. Да он ошибся, перевел фактически вы согласились со всеми дальнейшими обязательствами. Также вызывает сомнения сама ситуация с участием третьих лиц которые возможно вводят заблуждение.
Арбитраж отклонен.